Politicas de Privacidad

1. Alcance y Aplicación

En JBOXLY ("nosotros", "nuestro" o "JBOXLY"), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta sección detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

Estas políticas se aplican a todos los usuarios de JBOXLY en Latinoamérica (Venezuela, Argentina, Chile, Ecuador, etc.), a través de nuestro sitio web www.jboxly.shop y cualquier otro canal o App asociado.

2. Datos Recopilados

a. Datos proporcionados directamente:

Información de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña.
Datos de envío y facturación: dirección física, teléfono.
Información de pago: tarjeta de crédito/débito, plataforma de pago.
Contenidos de usuario: reseñas, consultas, mensajes.

b. Datos recopilados automáticamente:

Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador de dispositivo.
Datos de uso: páginas visitadas, duración de sesión, clics.
Cookies y tecnologías similares (pixel tags, local storage).

3. Finalidad del Tratamiento

Prestación de servicios: procesar pedidos, gestionar envíos, atención al cliente.

Facturación y pagos: verificación de transacciones.
Mejora continua: análisis estadístico y optimización del sitio.
Marketing y publicidad: envío de newsletters y ofertas personalizadas (previo consentimiento).
Seguridad: detección y prevención de fraudes y actividades ilícitas.
Obligaciones legales: cumplir con normativas fiscales y de protección de datos locales.

4. Bases Legales

Dependiendo de la jurisdicción, el tratamiento se basa en:

Consentimiento del usuario.
Ejecución de un contrato.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio).

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios (logística, TI, pasarelas de pago).
Afiliados y socios comerciales para cumplimiento de pedidos.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Seguridad y Conservación

Empleamos cifrado SSL, firewalls y controles de acceso.
Conservamos tus datos mientras sea necesario para la relación contractual o para cumplir obligaciones legales.
Puedes solicitar:
Acceso, rectificación, supresión o portabilidad de tus datos.
Oponerte o limitar el tratamiento.
Retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer tus derechos, contáctanos a privacidad@jboxly.shop.